数据驱动、智能决策，环卫运营必须走AI数据化的新路子

宁愿一人脏，换来万家洁。正是有了环卫人的认真守护，才让一座座城市乡镇每天都能以干净整洁的容貌迎接每一个幸福的人们。
我们印象中的环卫人，终日与保洁车为伴，无数次在暴风骤雨中用双手清理堵住下水道的杂物淤泥，无数次在寒风凛冽中铲除路面的厚厚积雪，酷暑时苍蝇蚊虫盯身，车流中危险常伴呼啸而过，垃圾堆里玻璃碎瓦、腐蚀液体总是伤害着他们的双手，然而有苦又累的环卫人没有一句抱怨，每天都风雨无阻地坚守在第一线。

现在随着时代进步、技术的发展，环卫装备和工具也在发生着翻天覆地的改变，以前是全靠一双手、一把扫帚，现在有洒水车、清扫车、喷雾降尘车，环卫工人还有电动保洁车，以及环卫人自己发明的各类实用的捡烟头、铲牛皮癣的小工具，环卫工作人员的工作环境、待遇、安全保障得到飞跃式的发展。

随着城市居民环境意识的发达，市民主动参与城市卫生的投诉以及媒体曝光，给城市管理者、环卫人都提出了很高的要求，依赖数字城管、智慧环卫等系统构建环卫管理的大数据精细化运营监管体系，依托AI创新技术、GPS定位、物联网、大数据等先进技术，实现环卫工作的智慧管理，及时发现处置环卫保洁问题，加强督查监管，合理调配人员及作业车辆，已成为这个时代喊出的最响亮的呼声。然后，当下还缺乏科学的建设标准和系统规范，我们也发现在企业自建的环卫管理系统中存在一些明显的问题。

1、不公平
市政环卫等作业领域的一线工人分布广、人数多，传统排班方式是划片区管理，而为了进行作业质量考核，往往采取“人盯人”方式，由组长负责巡逻监督，绩效考核往往是“大锅饭”，干多干少拿的一样多，严重打击了环卫工人的积极性。由于管理人员无法及时处理，对工人“脱岗”、“缺勤”、“扎堆”等违规行为也是束手无策，对兢兢业业、默默奉献的优异者，也无法予以奖励。

2、不精确
在环卫作业管理过程中，网格化管理是比较常用的方法，网格化也分为传统网格和电子化网格，电子化网格是指借助电脑GIS技术和GPS定位，将环卫工人的行走轨迹在地图上显示，从而进行数据管理。然而，电子化网格的通病就是需要手动划选作业区域，手动划出来的区域往往是精确度不够，和实际作业区域有差别，造成数据收集、分析不精准，如果依赖这些数据进行绩效考核就更加不准了。

3、无依据
对人员的考核无数据支撑，对路线规划缺少决策依据，还有常见的劳动纠纷、工伤事故纠纷也没有数据依据。尤为重要的是对作业规范、作业考核也是缺乏依据的，例如有的环卫公司要求环卫工人不得停留超过20分钟，否则扣分罚款。而环卫工人申请休息或健康救助，也缺乏数据依据，这不得不让人必须重视起来，环卫工人往往年龄偏大，难免有一些慢性疾病，而环卫作业也长时间暴露在严寒酷暑中，甚至穿行于飞驰的车流中，工作中遇到危险的话，需要得到及时救助，或者环卫工人自身感觉到不舒服需要请假稍作休息，要想做好人文关怀、科学考核，都需要数据决策支持。

环城科技围绕着智慧管理、人性管理的要求，与多家环卫公司共同探索环卫作业精细化运营管理的科学模式，合理推进大数据自动化监督管理，破解“人员监管”的三大难题。

1、自动化监管
实时查看工人分布及作业区域
告别传统人盯人的方式，用NB-IoT新一代物联网定位技术，掌握环卫工人的实时位置和行走轨迹，明晰工作责任区域，通过电子围栏等技术自动化的到岗考勤和下班离岗。每天一份工人到岗出勤的统计报告，让管理者对出勤情况一目了然。

轨迹查看，异常标识，快速复盘
环城科技的这套平台可以实时记录环卫工人作业轨迹，高速存储海量的轨迹数据，并且支持快速查询、回放，在展示轨迹的时候会直观显示出“离开”、“停留”、“雷同”等异常违规状态，让每个人的工作明细一目了然。

2、精准绩效考核
破解“大锅饭、一锅粥”的粗放式管理，基于大数据决策的自动化评价体系，以及36项细分指标对每位环卫工人每天作业数据自动生成绩效考核分数，进行精准考核，做到公平、公正。

能做到精准的、令人信服的绩效打分，完全依赖环城科技的海量数据计算能力，例如几百名环卫工人的作业状态数据是每分钟几万条。更重要的是创新AI技术，利用机器学习、深度学习的等AI技术，对工人作业区域、电子围栏、作业习惯、长时间停留、排班调度、轨迹雷同等现象进行自动识别，通过一定周期的数据分析，可以总结出每个人的绩效考核数据。

据城管局有关领导介绍，环卫企业在承包环卫运营项目后都需要投入车辆、装备和人力，这也是市场化企业的价值所在，所以环卫企业都会积极建立智慧环卫管理系统，然而技术更新换代太快，企业采购的投入往往很大，有些力不从心。而环城科技的后付费模式解除了环卫企业的后顾之忧。

1、后付费零风险
环城科技解环卫企业之顾虑，推出后付费机制，环卫企业不需要对物联网设备进行采购，而是交付押金后直接投入使用，在使用过程中如对效果不满意都可以随时退还。当智慧数据服务产生明显的价值之后，企业才需要为此支付一定的租金或数据服务费。

2、精细化运营陪伴力
项目实施后环城科技会派出物联网专家、大数据专家，与客户单位共同组建大数据精细化运营委员会，与项目经理一起长期做好数据分析、数据经营的陪伴式服务工作。

凡是靠人盯人方式管理环卫工人的企业都需要这样一套精细化运营系统，都需要转变传统思维，开通数据驱动、智能决策的管理之路，打造属于每个企业自己的精细化运营新载体。

问：为什么要接入智慧环卫大数据云平台？

答：智慧环卫大数据云平台可以管理环卫工人，还可以实时监控车辆，这个系统可以让您统一监控各个项目部里的车辆，分组管理和查看，统一指挥调度；实时传输车载视频画面；显示每日车辆作业状态；还能显示车辆行驶状态监控，显示车辆定位、行驶轨迹、当前车速等信息；当车辆偏离规定路线时，系统自动报警；还有视频截图、录像回放、轨迹回放等众多功能；查看环卫工人到岗时间位置，全国范围内语音对讲，极大提高了环卫管理效率。

问：智慧环卫大数据云平台可以监测油耗和维修费用的这些数据吗？

答：智慧环卫大数据云平台，可以解决这些问题，不仅可以监测每台车的加油油耗、维修成本，还可以实时传输车载视频画面；显示每日车辆作业状态；还能显示车辆行驶状态监控，显示车辆定位、行驶轨迹、当前车速等信息；通过日积月累的大数据可以自动化分析出每台车的成本情况，有效降低车辆使用成本。

问：如何在环卫保洁项目招投标中获得加分？

答：每年有大量的保洁、道路清扫、垃圾转运等环卫项目要进行招投标，企业营业执照的经营范围必须有市政工程才可以参加投标，而且是注册资金3万以上，这一点相信很多企业都具备的。而加分项怎么获得呢？这是所有环卫企业都关心的，都希望可以在环卫项目的投标中获得更多加分，我们总结了一下，一是具有项目经理或专业道路清扫资质的可以获得加分，二是企业具备科学化的智慧环卫管理系统，比如接入了安徽省智慧环卫大数据云平台，很多环卫企业都在接入平台，不仅节省了管理成本，还可以获得更多项目机会。